Avis de confidentialité de Pax8
En savoir plus sur notre engagement en matière de protection de la vie privée
Nous savons que vous vous souciez de vos données à caractère personnel et de la manière dont elles sont utilisées, et nous voulons que vous ayez confiance dans le fait que Pax8 les utilise avec soin. Le présent avis de confidentialité a comme objectif de vous aider à comprendre quelles données à caractère personnel nous collectons, la raison pour laquelle nous le faisons, et ce que nous en faisons.
En lisant notre avis de confidentialité, n’oubliez pas qu’il s’applique à toutes les sociétés de Pax8, telles que définies ci-dessous. Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous nous engageons pleinement à protéger à tout moment vos données à caractère personnel. Nous ne traiterons vos données à caractère personnel que conformément à la législation sur la protection de la vie privée en vigueur dans la région où vous vous trouvez, y compris toute législation de remplacement entrant en vigueur de temps à autre.
Nous avons essayé de rendre cet avis aussi simple que possible, mais si vous n’êtes pas familier avec des termes, comme les balises Web, les adresses IP et les fichiers témoins, nous vous invitons à d’abord en savoir plus concernant ces termes clés.
Vous avez le droit de vous opposer à certaines utilisations de vos données à caractère personnel, y compris leur utilisation à des fins de marketing direct. Découvrez ci-dessous vos droits et la manière dont vous pouvez les exercer.
Sauf spécification contraire, Pax8, Inc. et/ou ses entités affiliées (« Pax8 », « nous », « notre » ou la « société ») sont responsables du traitement de vos données à caractère personnel, comme décrit dans le présent avis de confidentialité, et agissent en tant que responsables du traitement de ces données à caractère personnel.
Le présent avis de confidentialité ne s’applique pas dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel en tant que sous-traitant ou prestataire de services pour le compte de nos clients et partenaires.
Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de tiers, de nos réseaux partenaires, de nos annonceurs et de nos affiliés. Veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres avis de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité concernant ces avis. Veuillez consulter ces avis avant de soumettre des données à caractère personnel sur ces sites Web.
Le présent avis de confidentialité s’applique au traitement des données à caractère personnel par Pax8 dans le cadre suivant :
- « Services aux partenaires » : fourniture de produits et de services par Pax8 aux partenaires actuels et potentiels;
- « Services des fournisseurs » : fourniture de produits et de services à Pax8 par des fournisseurs ou des services;
- « Services aux visiteurs» : la mise à disposition par Pax8 d’installations, y compris de salles de conférence, de réseaux locaux (par ex., WiFi) et d’autres installations et services pertinents aux visiteurs des bureaux de Pax8;
- « Activités de recrutement» : communication des données à caractère personnel d’un candidat ou d’une personne (que ce soit par ce candidat ou cette personne ou par un tiers, comme une agence de recrutement) pour un poste chez Pax8 autrement que par le biais de la procédure de recrutement habituelle de Pax8;
- « Utilisation de notre site Web» : le traitement de données à caractère personnel par Pax8 dans le cadre du traitement de données à caractère personnel sur le site Web de Pax8 www.pax8.com, y compris les données à caractère personnel que les visiteurs du site Web peuvent fournir dans le cadre de l’utilisation du site Web lorsqu’ils s’inscrivent pour recevoir des bulletins d’information, des articles de blog, s’inscrivent à des événements, utilisent le chatbot ou utilisent nos formulaires de contact (« site Web »);
- « Utilisation de nos plateformes électroniques» : le traitement des données à caractère personnel par Pax8 dans le cadre de la fourniture de services via notre portail de marché, la plateforme Pax8, et/ou d’autres portails et plateformes électroniques que nous proposons ou que nous avons convenu avec vous d’utiliser.
Données à caractère personnel que nous collectons directement auprès de vous
Les données à caractère personnel que nous collectons directement auprès de vous peuvent inclure des identifiants, des renseignements professionnels ou liés à l’emploi, des renseignements sur les comptes financiers, des renseignements commerciaux, des renseignements visuels et des renseignements sur l’activité Internet, entre autres. Nous pouvons collecter ces renseignements dans les situations suivantes :
Situations | Catégories de données à caractère personnel |
Si vous manifestez votre intérêt d’obtenir des renseignements supplémentaires sur nos services; si vous demandez une assistance à la clientèle; si vous utilisez la fonction « Nous contacter » ou des fonctions similaires; si vous vous inscrivez pour utiliser nos sites Web ou pour recevoir des communications; si vous vous inscrivez à un événement, à un webinaire ou à une académie; si vous participez à des activités promotionnelles; si vous utilisez nos produits et services; si vous téléchargez certains contenus; si vous êtes employé par un client, ou si vous êtes le client d’un client existant de Pax8 et/ou d’un partenaire de nos produits et services pour lesquels vos renseignements ont été partagés avec nous | Les renseignements de contact, comme votre nom, votre fonction, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, ainsi que d’autres renseignements que vous avez volontairement choisi de partager. |
Si vous vous inscrivez en tant que partenaire | Vos coordonnées, vos renseignements de paiement et de facturation ainsi que vos renseignements professionnels (y compris votre fonction, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse). |
Si vous assistez à un événement | Vos coordonnées, votre fonction, le nom de votre entreprise, votre adresse électronique professionnelle, votre numéro de téléphone, votre lieu de résidence, vos préférences alimentaires, vos coordonnées en cas d’urgence. |
Si vous postulez à un emploi | Nous pouvons collecter certains identifiants et renseignements professionnels ou liés à l’emploi à partir de vos candidatures sur notre page Carrières. Pour en savoir plus sur le type de renseignements que Pax8 recueille dans le cadre des candidatures, veuillez consulter l’avis de confidentialité des candidats à l’emploi chez Pax8. |
Si vous interagissez avec nos sites Web ou nos courriels | Des renseignements sur votre appareil et votre utilisation de nos sites Web ou de nos courriels (comme les adresses de protocole Internet (IP) ou d’autres identifiants), qui peuvent être considérées comme des données à caractère personnel (voir la section 3 ci-dessous) en utilisant des fichiers témoins, des balises Web ou des technologies similaires. |
Si vous utilisez et interagissez avec nos produits et services | Des renseignements sur votre appareil et votre utilisation de nos services par le biais de fichiers journaux et d’autres technologies, dont certaines peuvent être qualifiées de données à caractère personnel (y compris les données d’utilisation) (voir la section 3 ci-dessous). |
Si vous communiquez avec nous par téléphone | Des renseignements, comme votre nom, votre voix et toute autre donnée à caractère personnel que vous partagez volontairement. |
Si vous visitez nos bureaux | Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, heure et date d’arrivée, image ou vidéo (images CCTV). |
Si vous nous soumettez volontairement certains renseignements, par ex., en remplissant une enquête, en répondant à un questionnaire ou en participant à d’autres formes de recherche | Les renseignements que vous avez fournis dans le cadre de cette demande, qui peuvent inclure des données à caractère personnel et des catégories spéciales de données à caractère personnel, dans la mesure où vous choisissez volontairement de les fournir. |
Si vous êtes un fournisseur ou un prestataire de services de Pax8 (ou si vous travaillez pour un fournisseur ou un prestataire de services) | Renseignements de contact, de paiement et de facturation. |
Si vous nous fournissez ainsi qu’à nos fournisseurs de services ou à nos affiliés, des données à caractère personnel concernant d’autres personnes, vous déclarez que vous êtes habilité à le faire et, le cas échéant, que vous avez obtenu le consentement nécessaire, et vous reconnaissez que ces renseignements peuvent être utilisés conformément au présent avis de confidentialité. Si vous pensez que vos données à caractère personnel nous ont été fournies de manière inappropriée, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données à caractère personnel, veuillez communiquer avec nous en utilisant les renseignements de la section 12 ci-dessous.
Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources
Nous collectons également des renseignements vous concernant auprès d’autres sources, y compris des partenaires auprès desquels nous collectons ou achetons des données à caractère personnel ou qui nous fournissent des renseignements accessibles au public susceptibles de contenir des données à caractère personnel. Nous pouvons combiner ces renseignements avec les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.
Publicité : les données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources aux fins d’une publicité ciblée comprennent des identifiants, des renseignements professionnels ou liés à l’emploi, des renseignements sur la formation, des renseignements commerciaux, des renseignements visuels, des renseignements sur l’activité Internet, et des inférences relatives à des préférences et des comportements. Nous les collectons auprès de fournisseurs tiers d’renseignements de contact professionnel, y compris des adresses postales, des titres de poste, des adresses électroniques, des numéros de téléphone, des données d’intention (ou des données sur le comportement des utilisateurs), des adresses IP, des profils de médias sociaux, des URL LinkedIn et des profils personnalisés à des fins de publicité ciblée, de fourniture d’un contenu de courrier électronique pertinent, de promotion d’événements et de profilage, de détermination de l’admissibilité et de vérification des renseignements de contact. Cela nous aide à mettre à jour, élargir et analyser nos dossiers, à identifier de nouveaux clients et à créer des publicités plus personnalisées afin de fournir des services susceptibles de vous intéresser.
Sources supplémentaires : outre les sources susmentionnées, nous collectons des données à caractère personnel à partir des sources suivantes :
- Une autre personne de votre organisation qui peut nous fournir vos renseignements, en ce compris des données à caractère personnel et des catégories spéciales de données à caractère personnel, dans la mesure où vous consentez à les fournir et à les partager, afin d’obtenir des services et d’évaluer nos objectifs liés à l’encouragement de la diversité au sein de nos fournisseurs;
- Renseignements que nous collectons automatiquement lors de votre utilisation des services. Nous et nos fournisseurs de services collectons des renseignements sur les services que vous utilisez et sur la manière dont vous les utilisez. Ces renseignements comprennent l’adresse IP, le type d’appareil, l’identifiant publicitaire et des renseignements sur votre utilisation des services (« renseignement d’utilisation »). Ces renseignements sont collectés en partie grâce à l’utilisation de fichiers témoins. Dans la mesure où les renseignements d’utilisation sont des données à caractère personnel en vertu de la loi applicable, ou sont combinées à des données à caractère personnel, nous les traiterons comme des données à caractère personnel en vertu du présent avis de confidentialité.
- Renseignements collectés auprès d’autres sources Nous recevons également des données à caractère personnel provenant d’autres sources, comme des bases de données publiques, des agences de prévention des fraudes, des agences de référence de crédit, des prêteurs, des partenaires de marketing commun et des plateformes de médias sociaux, et nous les combinons avec les renseignements que nous collectons à votre sujet. Dans la mesure où nous combinons ces renseignements provenant de tiers avec les données à caractère personnel que nous collectons directement auprès de vous, nous traiterons les renseignements combinés comme des données à caractère personnel. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des renseignements obtenus auprès de tiers ou des pratiques de ces derniers.
- Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous collectons ces données à caractère personnel à l’aide de fichiers témoins, de journaux de serveurs et d’autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d’autres sites Web utilisant nos fichiers témoins. Veuillez consulter notre Liste des fichiers témoins pour plus de détails.
Nous utilisons des outils courants de collecte d’renseignements, comme des outils de collecte de données, des fichiers témoins, des balises Web, des pixels et des technologies similaires pour collecter des renseignements susceptibles de contenir des données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur nos sites Web, nos services ou lorsque vous interagissez avec les courriers électroniques que nous vous avons envoyés.
Données relatives à l’appareil et à l’utilisation
Nous recueillons certaines renseignements sur les appareils lorsque des utilisateurs individuels visitent nos sites Web. Ces renseignements peuvent inclure des identifiants, des renseignements commerciales et des renseignements sur l’activité Internet, comme l’adresse IP (ou des renseignements sur le serveur proxy), des renseignements sur l’appareil et l’application, des numéros d’identification et des caractéristiques, la localisation, le type de navigateur, les plug-ins, les intégrations, le fournisseur d’accès Internet, l’opérateur mobile, les pages et les fichiers consultés, les recherches, le site Web, l’application ou l’annonce de référence, le système d’exploitation, les renseignements sur la configuration du système, les préférences en matière de publicité et de langue, les horodatages associés à votre utilisation et la fréquence des visites sur les sites Web. Ces renseignements sont utilisées aux fins décrites dans la section 4 du présent avis de confidentialité ci-dessous.
Nous recueillons également certaines renseignements dans le cadre de votre utilisation de nos produits et services (« Données d’utilisation »). Ces renseignements peuvent comprendre (i) des identifiants, tels que l’ID de l’utilisateur, l’ID de l’organisation, le nom d’utilisateur, l’adresse électronique et le type d’utilisateur; (ii) des renseignements commerciaux; et (iii) des renseignements sur l’activité Internet, comme l’adresse IP (ou le serveur proxy), le numéro de l’appareil mobile, les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, la localisation, la langue, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet ou l’opérateur mobile, les interactions de l’utilisateur, telles que les pages et les fichiers consultés, les interactions avec les sites Web et les pages Web, y compris les recherches et les autres actions que vous effectuez, le type et la version du système d’exploitation, les renseignements sur la configuration du système, les horodatages associés à votre utilisation et les détails des produits et versions de produits que vous utilisez. Ces renseignements sont utilisés aux fins exposées de manière détaillée à la section 4 de l’avis de confidentialité ci-dessous. En outre, nous pouvons utiliser les données d’utilisation agrégées à d’autres fins commerciales internes, comme l’identification d’opportunités supplémentaires pour les clients et l’assurance que nous répondons aux demandes de nos clients et de leurs utilisateurs. Veuillez noter que ces données d’utilisation sont principalement utilisées pour identifier l’unicité de chaque utilisateur se connectant (par opposition à des personnes spécifiques), sauf lorsqu’il est strictement nécessaire d’identifier une personne à des fins de sécurité ou dans le cadre de notre prestation de services à nos clients.
Fichiers témoins, balises Web et autres technologies de suivi sur notre site Web et dans les communications par courrier électronique
Nous utilisons des technologies telles que les balises Web, les pixels et les tags, seuls ou combinés avec des fichiers témoins, pour recueillir des renseignements sur l’utilisation de nos sites Web et sur la manière dont les gens interagissent avec nos courriels.
Lorsque vous visitez nos sites Web, nous, ou un tiers autorisé, pouvons placer sur votre appareil un fichier témoins qui collecte des renseignements, y compris des données à caractère personnel, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites. Les fichiers témoins nous permettent de suivre l’utilisation, de déduire les préférences de navigation et d’améliorer et de personnaliser votre expérience de navigation.
Nous utilisons à la fois des fichiers témoins de session et des fichiers témoins persistants sur nos sites Web. Les fichiers témoins de session n’existent que pendant une seule session et disparaissent de votre appareil lorsque vous fermez votre navigateur ou mettez l’appareil hors tension. Les fichiers témoins persistants restent sur votre appareil après la fermeture de votre navigateur ou la mise hors tension de votre appareil. Pour modifier vos paramètres et préférences en matière de fichiers témoins pour l’un de nos sites Web, cliquez sur le lien Préférences en matière de fichiers témoins dans le pied de page. Vous pouvez également contrôler l’utilisation des fichiers témoins sur votre appareil, mais le choix de désactiver les fichiers témoins sur votre appareil peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de nos sites Web et de nos services.
Nous utilisons également des balises Web et des pixels sur nos sites Web. Nous pouvons, par ex., placer un pixel dans un courriel de marketing qui nous informe lorsque vous cliquez sur un lien dans le courriel. Nous utilisons ces technologies pour exploiter et améliorer nos sites Web et nos courriels de marketing. – voir plus de détails dans la ligne « Fichiers témoins publicitaires » du tableau ci-dessous. Pour connaître la manière de vous désabonner de nos courriels de marketing, veuillez consulter la section 9 ci-dessous.
Les paragraphes suivants décrivent la manière dont nous utilisons différentes catégories de fichiers témoins et de technologies similaires ainsi que les options dont vous disposez pour gérer les paramètres de collecte de données de ces technologies :
Type de fichiers témoins | Description | Gestion des paramètres |
Fichiers témoins strictement nécessaires | Les fichiers témoins strictement nécessaires sont indispensables à la fonctionnalité de base du site Web. Il s’agit par exemple de fichiers témoins de session nécessaires à la transmission du site Web, de fichiers témoins d’authentification et de fichiers témoins de sécurité.
Si vous avez choisi de vous identifier, nous pouvons placer sur votre navigateur un fichier témoin qui nous permet de vous identifier de manière unique lorsque vous êtes connecté aux sites Web et de traiter vos transactions et demandes en ligne. | Les fichiers témoins strictement nécessaires étant indispensables au fonctionnement des sites Web, il n’est pas possible de les refuser. |
Fichiers témoins de performance | Ces fichiers témoins nous permettent de compter les visites et les sources de trafic, afin de pouvoir mesurer et améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quels sont les pages les plus et les moins populaires et à voir la manière dont les visiteurs se déplacent dans le site. Toutes les renseignements collectés par ces fichiers témoins sont agrégées et donc anonymes. Si vous n’autorisez pas ces fichiers témoins, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site et nous ne pourrons pas contrôler sa performance. | Nous avons besoin de votre consentement préalable pour utiliser des fichiers témoins de performance. Pour modifier vos paramètres et préférences en matière de fichiers témoins, y compris pour les fichiers témoins fonctionnels, cliquez sur le lien Préférences en matière de fichiers témoins dans le pied de page.
Pour apprendre la manière de contrôler les fichiers témoins de performance via les paramètres de votre navigateur, cliquez ici. |
Fichiers témoins fonctionnels | Les fichiers témoins fonctionnels améliorent les fonctions, les performances et les services du site Web. Il s’agit par exemple des fichiers témoins utilisés pour analyser le trafic sur le site, des fichiers témoins utilisés pour les études de marché et des fichiers témoins utilisés pour afficher des publicités qui ne s’adressent pas à une personne en particulier.
Les fichiers témoins fonctionnels peuvent également servir à améliorer le fonctionnement de nos sites Web et à nous aider à vous fournir des communications plus pertinentes, y compris des communications de marketing. Ces fichiers témoins collectent des renseignements sur l’utilisation de nos sites Web, notamment les pages les plus souvent consultées.
Nous pouvons utiliser notre technologie ou celle de tiers pour suivre et analyser les renseignements d’utilisation afin de fournir des interactions améliorées et des communications plus pertinentes et de suivre la performance de nos publicités. | Nous avons besoin de votre consentement préalable pour utiliser des fichiers témoins de fonctionnels. Pour modifier vos paramètres et préférences en matière de fichiers témoins, y compris pour les fichiers témoins fonctionnels, cliquez sur le lien Préférences en matière de fichiers témoins dans le pied de page.
Pour apprendre la manière de contrôler les fichiers témoins fonctionnels via les paramètres de votre navigateur, cliquez ici. |
Fichiers témoins de ciblage ou publicitaires | Les fichiers témoins publicitaires suivent l’activité sur les sites Web afin de comprendre les intérêts du public et d’orienter le marketing en conséquence.
Nous utilisons parfois des fichiers témoins fournis par nous ou par des tiers pour vous montrer des publicités pour nos produits que nous pensons susceptibles de vous intéresser sur les appareils que vous utilisez et pour suivre les performances de nos publicités. Ces fichiers témoins recueillent, par exemple, des renseignements telles que le navigateur que vous utilisez lorsque vous visitez nos sites Web.
Pax8 conclut également des contrats avec des réseaux publicitaires tiers qui collectent des adresses IP et d’autres renseignements à partir de balises Web sur nos sites Web, dans les courriers électroniques et sur les sites Web de tiers. Les réseaux publicitaires suivent vos activités en ligne dans le temps et sur différents sites Web ou autres services en ligne en collectant certaines données par des moyens automatisés, notamment par l’utilisation de fichiers témoins. Ces technologies peuvent vous reconnaître sur les différents appareils que vous utilisez. Lorsque nous travaillons avec des réseaux publicitaires tiers, nous leur demandons de limiter le traitement des données à ce qui est nécessaire pour nous fournir les services publicitaires que nous demandons. | Nous avons besoin de votre consentement préalable pour utiliser des fichiers témoins de ciblage et publicitaires. Pour modifier vos paramètres et préférences en matière de fichiers témoins, y compris pour les fichiers témoins de ciblage et publicitaires, cliquez sur le lien Préférences en matière de fichiers témoins dans le pied de page. |
Notre liste actuelle de fichiers témoins peut être consultée ici.
Publicité, services d’analyse et suivi en ligne
Pax8 peut avoir l’occasion de collecter des données à caractère personnel auprès de vous en utilisant des formulaires Web, en participant à des conférences ou en utilisant des fichiers témoins de suivi. Ces données peuvent être utilisées par Pax8 ou partagées avec des tiers, notamment pour vous envoyer des courriels et/ou des bulletins d’information que vous avez accepté de recevoir, pour demander un nouveau consentement de vous contacter ou pour effectuer des analyses que nous pouvons utiliser pour améliorer notre site Web ou nos services. Nous ne vendrons pas de données à caractère personnel à des tiers; toutefois, nous pouvons fournir vos renseignements à des tiers dans le cadre de la vente de tout ou partie de notre entreprise. En outre, nous pouvons fournir un agrégat de vos données, de manière anonyme, à nos partenaires tiers afin d’améliorer les services qu’ils fournissent.
Pax8 peut transférer des données à caractère personnel en interne, ou à nos fournisseurs ou consultants sous contrat qui peuvent être situés dans d’autres pays. Avant de le faire, nous prenons des mesures pour nous assurer que vos données bénéficieront d’une protection adéquate, comme l’exigent les lois sur la protection des données et les politiques internes de Pax8.
Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel (y compris, lorsque la loi l’autorise, des catégories spéciales de données à caractère personnel) aux fins suivantes et en nous appuyant sur les bases juridiques suivantes :
Finalité | Description | Base légale |
Fournir nos sites Web (y compris nos pages de médias sociaux) | Nous traitons vos données à caractère personnel pour exploiter et administrer nos sites Web, et pour vous fournir le contenu auquel vous accédez et que vous demandez | Notre intérêt légitime à fournir un contenu en ligne à nos clients et prospects concernant notre offre de services et des renseignements connexes |
Améliorer nos sites Web | Nous traitons vos données à caractère personnel pour analyser les tendances générales et nous aider à améliorer l’expérience de l’utilisateur sur nos sites Web | Notre intérêt légitime à fournir un site Web pertinent et fonctionnant bien au profit de ses visiteurs |
Promouvoir la sécurité de nos sites Web | Nous traitons vos données à caractère personnel en suivant l’utilisation de nos sites Web et en vérifiant et en enquêtant sur les activités | Notre intérêt légitime à promouvoir la sûreté et la sécurité de nos sites Web et à protéger nos droits et ceux d’autrui |
Afficher des publicités et des contenus personnalisés | Nous traitons vos données à caractère personnel pour réaliser des études de marché, vous proposer de la publicité, vous fournir des renseignements personnalisées nous concernant sur nos sites Web et en dehors, et vous proposer d’autres contenus personnalisés en fonction de vos activités et de vos centres d’intérêt | Notre intérêt légitime à faire de la publicité pour nos produits et services ou, le cas échéant, dans la mesure où vous avez donné votre consentement préalable. Veuillez consulter la section 3 pour connaître la manière dont vous pouvez contrôler le traitement de vos données à caractère personnel par Pax8 à des fins de publicité personnalisée |
Réaliser l’enregistrement des visiteurs | Nous traitons vos données à caractère personnel, y compris les renseignements d’enregistrement et les renseignements de non-divulgation associées, pour des raisons de sécurité | Notre intérêt légitime à protéger nos bureaux, notre personnel, nos visiteurs et nos renseignements confidentiels contre tout accès non autorisé |
Gérer les inscriptions et la participation aux événements | Nous traitons vos données à caractère personnel pour planifier et organiser des événements ou des Webinaires auxquels vous vous êtes inscrit ou auxquels vous assistez, y compris pour vous envoyer des communications à ce sujet | Exécution d’un contrat ou lorsque nous recevons votre consentement explicite |
Assurer la sûreté et la sécurité de nos employés, de nos événements et de nos locaux | Nous traitons vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire en raison d’une menace crédible pour nos employés, nos événements ou nos locaux | Notre intérêt légitime à protéger nos employés, nos événements et nos locaux |
Envoyer des communications | Nous traitons vos données à caractère personnel pour vous envoyer des renseignements de marketing, des recommandations de produits et d’autres communications non transactionnelles (par ex., des bulletins d’information de marketing, des appels de télémarketing, des SMS ou des notifications push, des renseignements sur nos produits, des nouvelles ou des événements) sur nous, nos affiliés et nos partenaires | Notre intérêt légitime à mener des actions de marketing direct ou lorsque vous avez donné votre consentement préalable (veuillez consulter la section 9.3 ci-dessous pour savoir comment vous pouvez contrôler le traitement de vos données à caractère personnel par Pax8 à des fins de marketing) |
Enregistrer des appels téléphoniques | Nous traitons vos données à caractère personnel, y compris l’enregistrement des appels téléphoniques (conformément aux lois applicables) pour évaluer la satisfaction des clients, former et développer le personnel, examiner la qualité des appels et à des fins administratives. Si la loi applicable l’exige, nous vous donnerons la possibilité de vous opposer à l’enregistrement d’un appel | Le consentement ou notre intérêt légitime à maintenir la qualité de nos appels téléphoniques avec les utilisateurs |
Traiter des demandes de contact et d’assistance aux utilisateurs | Nous traitons vos données à caractère personnel si vous remplissez un courriel avec notre adresse d’assistance, si vous utilisez notre chatbot ou si vous demandez l’assistance d’un partenaire via un billet, ou si vous nous contactez par d’autres moyens, y compris, mais sans s’y limiter, par téléphone | Nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à communiquer avec vous |
Fournir nos services | Nous traitons vos données à caractère personnel afin d’exécuter notre de fourniture de services avec vous et de satisfaire à nos obligations en vertu des conditions d’utilisation applicables | Nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à notre intérêt légitime à fournir et à administrer nos services |
Développer et optimiser la performance des services | Nous traitons vos données à caractère personnel pour développer, optimiser et améliorer la performance des services | Intérêt légitime à développer des services et à s’assurer que les services répondent aux attentes des clients; si des catégories spéciales de données à caractère personnel sont traitées, lorsque les données à caractère personnel sont manifestement rendues publiques par la personne concernée |
Fournir des interactions personnalisées | Nous traitons vos données à caractère personnel, afin de personnaliser les interactions que nous avons avec vous | Intérêts légitimes à offrir les meilleurs services à nos partenaires et clients |
Gérer nos comptes clients et utilisateurs | Nous traitons vos données à caractère personnel (y compris les données d’utilisation) pour gérer les comptes des clients et des utilisateurs en général, comme la facturation, la correspondance avec les clients, la gestion de la relation client, la mise à jour de vos dossiers, la recherche de vos coordonnées pour vous contacter au sujet de votre compte ainsi que pour recouvrer des dettes (le cas échéant) | Nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à notre intérêt légitime à gérer les comptes clients et utilisateurs |
Évaluer une demande de contrat de partenariat Pax8 | Nous traitons vos données pour faciliter l’envoi du contrat de partenariat Pax8 | Nécessaire à l’exécution d’un contrat |
Partage de vos données à caractère personnel avec des fournisseurs de services lorsque vous achetez un produit ou un service | Aider à gérer ce produit ou service et la relation entre vous et le fournisseur de services | Nécessaire à l’exécution d’un contrat |
Maintenir notre sécurité | Nous traitons vos données à caractère personnel (y compris vos données d’utilisation) pour maintenir la sécurité de Pax8, notamment pour enquêter, détecter et prévenir les activités suspectes, la fraude et la cybercriminalité susceptibles d’affecter Pax8 ou ses services | Notre intérêt légitime à promouvoir la sûreté et la sécurité de Pax8 en général et protéger nos droits et ceux d’autrui |
Établir des rapports financiers | Nous traitons vos données à caractère personnel (y compris vos données d’utilisation) à des fins de rappport financier | Notre intérêt légitime à respecter nos obligations liées à la déclaration de nos finances |
À des fins commerciales, comme l’analyse des données et des tendances, les audits, la prévention de la fraude et l’expansion de nos activités | Nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de conformité, d’établissement de rapports commerciaux et de développement de nos activités | Intérêts légitimes |
Pour les études et analyses de marché et l’élaboration de statistiques | Pour améliorer nos niveaux de service et nos offres de produits et évaluer notre position sur le marché en tant qu’entreprise | Intérêts légitimes |
Gérer des webinaires, des concours, des programmes, des formations, des certifications ou des promotions, et y participer | Nous traitons vos données à caractère personnel si vous vous inscrivez à un webinaire, à un concours, à une promotion, à une formation, à une certification ou à un programme | Le consentement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à notre intérêt légitime à réaliser le webinaire, la promotion, ou la formation |
Gérer les paiements | Si vous nous avez fourni des renseignements financiers, nous traitons vos données à caractère personnel pour vérifier ces renseignements et collecter les paiements dans la mesure où cela est nécessaire pour conclure une transaction et exécuter le contrat nous liant à vous | Nécessaire à l’exécution d’un contrat |
Pour fournir des renseignements et des analyses sur nos clients | Nous traitons vos données à caractère personnel au profit de partenaires commerciaux, soit dans le cadre de la fourniture de produits ou de services, de qui contribue à l’amélioration des produits ou services, soit pour évaluer ou améliorer le fonctionnement de notre entreprise | Intérêts légitimes |
Se conformer aux obligations légales | Nous traitons vos données à caractère personnel (y compris les données d’utilisation) lorsque nous coopérons avec les autorités publiques et gouvernementales, les tribunaux ou les régulateurs conformément à nos obligations légales en vertu des lois applicables, dans la mesure où cela nécessite le traitement ou la divulgation de données à caractère personnel pour protéger nos droits | Obligation légale ou notre intérêt légitime à la protection contre l’utilisation abusive de nos sites Web ou de nos services, la protection de la propriété ou de la sécurité personnelle, l’exercice des recours disponibles et la limitation de nos préjudices, le respect des procédures judiciaires, des ordonnances des tribunaux ou des procédures juridiques, la réponse aux demandes légales ou à des fins d’audit |
Si nous devons collecter et traiter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d’un contrat que nous avons conclu avec vous, et que vous ne fournissez pas les données à caractère personnel requises lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter le contrat qui nous lie à vous.
Nous pouvons partager vos données à caractère personnel comme suit :
- Fournisseurs de services
- Affiliés Pax8
- Commanditaires d’événement
- Partenaires
- Clients
- Commanditaires promotionnels
- Les fournisseurs de services tiers autorisés qui nous fournissent des services informatiques et administratifs pour nous aider à fournir nos services, y compris le fournisseur de notre système de gestion de la relation client (CRM) et d’autres solutions logicielles que nous utilisons pour la fourniture de nos services
- D’autres entreprises tierces de traitement des données à des fins d’analyse et de communication, pour nous aider à fournir nos services
- Réseaux et sites Web de tiers
- Fournisseurs de services de marketing et de publicité
- Conseillers professionnels, notamment les avocats, les banquiers, les auditeurs et les assureurs, qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité
- Les tiers auxquels nous pourrions choisir de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de nos activités ou de nos actifs; ou lorsque nous pourrions chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles
- Autorités publiques.
Vos données à caractère personnel peuvent être collectées, transférées et stockées par nos soins aux États-Unis et par nos affiliés et tiers mentionnés à la section 5 ci-dessus, qui sont basés dans d’autres pays.
Par conséquent, vos données à caractère personnel peuvent être traitées en dehors de votre pays ou de votre juridiction, y compris dans des lieux qui ne font pas l’objet d’une décision d’adéquation de la part de la Commission européenne ou de votre législateur ou régulateur local, et qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données. Nous nous assurons que le destinataire de vos données à caractère personnel offre un niveau de protection et de sécurité adéquat, par ex., en concluant des accords adossés appropriés et, si nécessaire, des clauses contractuelles types ou un mécanisme alternatif pour le transfert de données tel qu’approuvé par la Commission européenne ou d’autres régulateurs ou législateurs applicables. Si la loi applicable l’exige, nous ne partagerons, ne transférerons ou ne stockerons vos données à caractère personnel en dehors de votre juridiction qu’avec votre consentement préalable.
Nos sites Web et nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants âgés de 13 à 18 ans, sauf si nous avons obtenu le consentement d’un parent ou d’un tuteur, ou si cette collecte fait l’objet d’un accord distinct avec nous ou si la visite d’un enfant n’est pas sollicitée ou est fortuite. Si vous pensez que nous avons collecté par erreur ou involontairement les données à caractère personnel d’un mineur sans le consentement approprié, veuillez communiquer avec nous en utilisant les renseignements de la section 12 ci-dessous et nous prendrons des mesures pour supprimer ces données à caractère personnel de nos systèmes.
Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une période correspondant à l’objectif initial de la collecte (voir section 4 ci-dessus) ou aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations légales. Nous déterminons la période de conservation appropriée pour les données à caractère personnel en fonction de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel traitées, du risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée des données à caractère personnel, de la possibilité d’atteindre les objectifs du traitement par d’autres moyens, et sur la base des exigences légales applicables (comme les délais de prescription applicables).
À l’expiration des périodes de conservation applicables, vos données à caractère personnel seront supprimées. Si, pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de supprimer entièrement certaines données de nos systèmes, nous mettrons en œuvre des mesures appropriées pour empêcher toute utilisation ultérieure de ces données.
Pour plus d’renseignements sur les périodes de conservation des données, veuillez nous contacter en utilisant les renseignements de la section 12 ci-dessous.
Vos droits
Vous pouvez disposer de certains droits relatifs à vos données à caractère personnel, sous réserve des lois locales sur la protection des données. En fonction des lois applicables, ces droits peuvent inclure le droit :
- D’accéder à vos données à caractère personnel que nous conservons
- D’avoir de plus amples renseignements concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel
- De rectifier les données à caractère personnel inexactes et, compte tenu de la finalité du traitement des données à caractère personnel, veiller à ce qu’elles soient complètes
- D’effacer ou de supprimer vos données à caractère personnel
- De limiter notre traitement de vos données à caractère personnel
- De transférer vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement, dans la mesure du possible
- De s’opposer à tout traitement de vos données à caractère personnel
- De refuser certaines divulgations de vos données à caractère personnel à des tiers
- De refuser le partage de vos données à caractère personnel pour la diffusion de publicités sur des sites Web, des applications et des services autres que ceux de Pax8;
- Si vous êtes âgé(e) de moins de 16 ans, ou tout autre âge de consentement applicable aux fins de la protection de la vie privée dans les juridictions individuelles concernées, acceptez certaines divulgations de vos données à caractère personnel à des tiers;
- De ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques (« prise de décision automatisée »);
- De retirer votre consentement à tout moment (dans la mesure où le traitement repose sur le consentement), sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur ce consentement avant son retrait; et
- De ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé les droits décrits ci-dessus.
Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct ou que nous les partageons avec des tiers à leurs fins de marketing direct, vous pouvez exercer votre droit d’opposition à tout moment à ce traitement sans avoir à fournir de raison spécifique pour cette opposition.
Comment exercer vos droits?
Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous en utilisant les renseignements de la section 12 ci-dessous. Vos données à caractère personnel peuvent être traitées en réponse à ces droits. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois, sauf disposition contraire de la loi, et nous vous contacterons si nous avons besoin d’renseignements supplémentaires pour répondre à votre demande ou vérifier votre identité. Il peut arriver que le délai soit supérieur à un mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes que nous recevons.
Certains utilisateurs enregistrés peuvent mettre à jour leurs paramètres d’utilisateur, leurs profils, leurs paramètres d’organisation et leurs inscriptions à des événements en se connectant à leur compte et en modifiant leurs paramètres ou profils.
Pour mettre à jour vos renseignements de facturation, mettre fin à votre compte ou demander le retour ou la suppression de vos données à caractère personnel et d’autres renseignements associés à votre compte, veuillez communiquer avec nous en utilisant les renseignements de la section 12 ci-dessous.
Vos préférences en matière de communications de marketing par courrier électronique
Si nous traitons vos données à caractère personnel pour vous envoyer des communications de marketing, vous pouvez gérer votre réception de communications de marketing et non transactionnelles de Pax8 en cliquant sur le lien « se désinscrire » situé au bas des courriels de marketing de Pax8, ou en vous désinscrivant ici.
Veuillez noter que le fait de refuser les communications de marketing ne vous empêche pas de recevoir des communications commerciales importantes liées à votre relation actuelle avec nous, comme des communications concernant vos abonnements ou l’inscription à des événements, des annonces de services ou des renseignements de sécurité.
Vos préférences en matière de communications de télémarketing
Si vous souhaitez que votre numéro de téléphone soit ajouté à notre registre interne de télémarketing « Ne pas appeler », veuillez communiquer avec nous en utilisant les renseignements de la section 12 ci-dessous. Veuillez indiquer votre prénom, votre nom, votre entreprise et le numéro de téléphone que vous souhaitez ajouter à notre registre « Ne pas appeler ».
Vous pouvez aussi toujours nous faire savoir, lors d’un appel de télémarketing, que vous ne souhaitez pas être appelé à nouveau à des fins de marketing.
Nous prenons des précautions appropriées, y compris des mesures organisationnelles, techniques et physiques, pour nous protéger contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l’altération et la divulgation non autorisée des données à caractère personnel que nous traitons ou utilisons, ou contre l’accès non autorisé à ces renseignements.
Bien que nous suivions des normes généralement acceptées pour protéger les données à caractère personnel, aucune méthode de stockage ou de transmission n’est sûre à 100 %. Vous êtes seul responsable de la protection de votre mot de passe, de la limitation de l’accès à vos appareils et de la déconnexion des sites Web après vos sessions. Pour toute question concernant la sécurité de nos sites Web, veuillez nous contacter en utilisant les renseignements de la section 12 ci-dessous.
Nous mettrons à jour le présent avis de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les technologies, les exigences légales et d’autres facteurs. Si c’est le cas, nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de page. Si nous procédons à une mise à jour importante, nous pouvons vous en avertir avant que la mise à jour n’entre en vigueur, par exemple en publiant un avis sur notre site Web ou en vous contactant directement, ou vous demander votre consentement à ces changements si la loi applicable l’exige et si cela est faisable.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement le présent avis de confidentialité afin de rester informé de la collecte, du traitement et du partage de vos données à caractère personnel.
Pax8 a nommé un Délégué à la protection des données (DPD) et un représentant de l’UE. Pour exercer vos droits concernant vos données à caractère personnel ou si vous avez des questions concernant le présent avis de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez remplir ce formulaire, nous envoyer un courriel à l’adresse suivante [email protected], communiquer avec nous via notre site Web nous téléphoner au 1 855884-PAX8 (7298), ou nous écrire à l’adresse suivante :
Attn : Data Protection Officer
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Bristol BS2 0GR, Royaume-Uni
[email protected]
Attn: Représentant de l’UE
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Schumannstraße 27
60325 Frankfurt am Main
Allemagne
[email protected]
Lorsque vous communiquez avec nous, veuillez indiquer votre pays et/ou état de résidence.
Nous nous engageons à collaborer avec vous pour obtenir une résolution équitable de toute plainte ou préoccupation concernant la protection de la vie privée. Toutefois, si vous estimez que nous n’avons pas été en mesure de répondre à votre plainte ou à votre préoccupation, et que vous êtes situé dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente. Si vous travaillez ou résidez dans un pays membre de l’Union européenne ou de l’EEE, vous trouverez les coordonnées de l’autorité de protection des données compétente sur le site Web suivant.